מה קורה אחרי שאומרים לא
8 דקות קריאהמאת צוות פרויקט זוגות
הצהרה על העדפה היא השערה. התנהגות היא ראיה. כשהשתיים סותרות זו את זו, יש רק החלטה אחת סבירה — ורוב מערכות ההיכרויות בוחרות בהפוכה.
השאלה שנשאלת בסוף
בסיום דייט וירטואלי כל צד מדרג את החוויה ומסמן בנפרד אם הוא מעוניין להמשיך. מי שמסמן שלא, נשאל למה — ומקבל שלוש אפשרויות: פער דתי, פער באורח חיים, או שפשוט לא הייתה כימיה.
ברוב המערכות התשובה הזאת נאספת לדוח. כאן היא עושה משהו מיידי: היא משנה את הפרופיל של מי שענה, לפני הדייט הבא שלו. לכל אחת משלוש הסיבות יש מנגנון משלה, ויש מנגנון רביעי שפועל אחרי כל דייט — גם אחרי דייט שהצליח.
כלל אחד שקודם לכל השאר
לפני כל מנגנון, יש הגבלה שחלה על כולם: המשוב משנה אך ורק את הפרופיל של מי שנתן אותו. הפרופיל של הצד השני לא נוגעים בו. בשום מקרה.
זו לא הגבלה טכנית אלא הכרעה. מערכת שמורידה לאדם את הדירוג בכל פעם שמישהו אמר עליו לא היא מערכת שבה חוויה שלילית אחת יוצרת מדרון: פחות חשיפה, פחות דייטים, פחות סיכוי. וגרוע מכך — היא הופכת את המשוב לכלי שיפוט על אדם אחר, מה שמעוות מיד את מה שאנשים כותבים בו.
מנגנון ראשון: פער דתי
מי שדחה מסיבה דתית טוען, בפועל, שההשקפה הכריעה — למרות שהמערכת חשבה שהפער נסבל. הסיבה לפער בין השניים היא כמעט תמיד אותה סיבה: דירוג החשיבות שהאדם עצמו נתן היה נמוך מדי.
המנגנון בודק את שלושת פריטי הליבה — שמירת הלכה, לימוד תורה, יחס לעולם המודרני — ומחפש את אלה שבהם הפער בין השניים היה שתי דרגות או יותר. בכל פריט כזה, דירוג החשיבות של המדרג עצמו מקובע למקסימום.
התוצאה היא שמאותו רגע הפריט הזה מתפקד עבורו כמעט כמו פילטר חמור. הוא אמר שזה גמיש, גילה שזה לא, והמערכת עדכנה את מה שהוא אמר לפי מה שהוא עשה.
מנגנון שני: פער באורח חיים
כאן הלוגיקה מסתמכת על מודל דרגות הפנאי. המערכת מסתכלת על תגיות העניין של הצד השני שנמצאות בשתי הדרגות העליונות — ליבה רוחנית וליבה פעילה — ושהמדרג לא שיתף.
אלה המועמדות הסבירות ביותר להיות מקור הפער: לא סדרה שלא ראה, אלא פרקטיקה קבועה או פעילות משותפת שהיא חלק ממבנה השבוע. הקבוצות שאליהן שייכות התגיות האלה מקבלות מחצית מהמשקל אצל המדרג מכאן והלאה.
לב העניין הוא שההנחתה היא פרטנית ולא גורפת. המערכת לא מסיקה שתחומי עניין פחות חשובים לאדם הזה — היא מסיקה שקבוצה מסוימת של תחומי עניין הטעתה אותו, ומורידה בדיוק אותה.
מנגנון שלישי: לא הייתה כימיה
התשובה הזאת היא המעניינת מכולן, מפני שהיא מדווחת שהחישוב היה בסדר. אין פער בערכים, אין פער באורח חיים, המספרים התאימו — ובכל זאת לא קרה כלום.
זה בדיוק המצב שהמחקר על דייטים וירטואליים מתאר: אנשים הם מוצר חוויה, והחוויה לא נגזרת מהנתונים. אין שום פילטר שאפשר להדק כדי לתקן את זה, ולכן המערכת לא מנסה לסנן אחרת.
במקום זה היא משנה את הדייט עצמו. בפעם הבאה, אותו משתמש מקבל בחדר קלפי שיחה חווייתיים ואוניברסליים — כאלה שמייצרים שיחה בין שני אנשים כלשהם, במקום כאלה שנשענים על תחומי עניין משותפים. אם השיחה לא המריאה, הבעיה עשויה להיות בנקודת הפתיחה שלה ולא בהתאמה.
מנגנון רביעי: רמת יוזמה, אחרי כל דייט
המנגנון האחרון שונה מהשלושה בכך שהוא לא מופעל רק על דחייה. הוא רץ אחרי כל דייט, כולל דייט שהסתיים בשני "כן".
מה שהוא לומד הוא איזו רמת יוזמה מהצד השני מתאימה לאדם הזה בפועל. כל דיווח מזיז את היעד צעד אחד לכיוון שדווח. וכיוון שדייט מוצלח עונה על השאלה הזאת באותה בהירות כמו דייט כושל, אין סיבה להתעלם ממנו.
יש כאן פרט קטן שקל לפספס וששווה לשים לב אליו: כשמישהו מדווח שרמת היוזמה הייתה מאוזנת בדיוק, לא קורה כלום. היעד לא זז, וגם לא נסוג לאמצע. הסיבה היא שדיווח כזה הוא עדות לכך שההגדרה הנוכחית נכונה — ומערכת שהייתה מחזירה את היעד לאמצע בכל פעם שהדברים עבדו, הייתה מוחקת שיטתית בדיוק את הלמידה שהצליחה.
העיקרון המשותף
ארבעת המנגנונים אומרים את אותו דבר בארבע דרכים: מה שאדם מצהיר עליו בטופס הוא נקודת פתיחה, ומה שקרה לו בפועל גובר עליה.
זה לא זלזול בתשובות. זה הכרה בכך שאף אחד לא מכיר את עצמו במדויק בשאלות האלה מראש, ובכך שהדרך היחידה לגלות היא לצאת לדייט ולראות. שאלון שלא זז אחרי עשרה דייטים הוא שאלון שלא למד כלום מעשרה מקורות מידע אמינים יותר ממנו.
ולמי שנמצא בתהליך, המסקנה המעשית היא פשוטה: שווה לסמן את הסיבה האמיתית. לא את המנומסת, לא את הקלה להסבר. הסיבה שתסומן היא זו שתשנה את מה שיוצע בפעם הבאה.
מקורות
- Frost, J., Chance, Z., Norton, M. I., & Ariely, D. (2008). People Are Experience Goods: Improving Online Dating with Virtual Dates. Journal of Interactive Marketing, 22(1), 51–61.
- Ward, P. J., Barney, K. W., Lundberg, N. R., & Zabriskie, R. B. (2014). Journal of Leisure Research, 46(5), 593–611.
המאמר הבא
למה גלריית אמנות, ולמה עיגולים
הדייט הווירטואלי נראה מוזר בהתחלה: שני עיגולים צבעוניים שמטיילים בגלריה ושומעים זה את זה רק מקרוב. כל אחד מהפרטים האלה קיים כדי לפתור בעיה ספציפית שהמחקר זיהה בהיכרות מקוונת.
זוּגוֹת™